Закон Республики Беларусь 18 июля 2011 года № 300-З Об обращении граждан и юридических лиц
Указ Президента Республики Беларусь 15 октября 2007 г. № 498 О дополнительных мерах по работе с обращениями граждан и юридических лиц
Директива Президента Республики Беларусь 27 декабря 2006 г. № 2 О дебюрократизации государственного аппарата и повышении качества обеспечения жизнедеятельности населения
Постановление Совета Министров Республики Беларусь 16 марта 2005 г. № 285 О некоторых вопросах организации работы с книгой замечаний и предложений
Постановление Совета Министров Республики Беларусь 23 июля 2012 г. № 667 О некоторых вопросах работы с обращениями граждан и юридических лиц
Постановление Совета Министров Республики Беларусь 30 декабря 2011 г. № 1786 О порядке ведения делопроизводства по обращениям граждан и юридических лиц
Постановление Совета Министров Республики Беларусь 30 декабря 2022 № 986 О системе учета и обработки обращений
